Wij maken gebruik van Uw Zorg Online. Op onze website kunt u hiermee 24 uur per dag snel, veilig en online contact met uw huisarts hebben. Met uw eigen account logt u veilig in op het patiëntenomgeving. U hoeft niet elke keer opnieuw uw gegevens in te voeren. Naast het portaal zijn er ook andere vormen van zorg op afstand mogelijk.

Toelichting van de mogelijkheden:

1. Zelf-triage: Voordat u de praktijk belt of online een afspraak inplant, kijkt u eerst zelf op de website van Thuisarts. Dit is een betrouwbare website, die door onze assistentes ook wordt gebruikt om zelfzorg adviezen te geven.
2. Inzien uitslagen laboratoriumonderzoek: U kunt de uitslagen van onderzoek van uw bloed, urine etc. zien in de patiëntenomgeving op onze eigen website. Heeft u vragen over uw uitslagen? Stuur ons dan gerust een bericht of bel ons op 078-6175165 (menu: 4).
3. Uw dossier inzien: Log in op de patiëntenomgeving en bekijk aantekeningen / afspraken die de huisarts heeft genoteerd na uw laatste bezoek of telefonisch contact.
4. Afspraken maken: Log in op de patiëntenomgeving om de beschikbare dagen / tijden te zien en plan uw afspraak.
5. Aanvragen herhaalrecepten: Log in op de patiëntenomgeving en kies uit uw medicatielijst de medicatie die u wilt herhalen. Lukt dit niet? Bel dan de praktijk  en kies 2 voor de receptenlijn. Spreek een bericht in met uw naam, geboortedatum en de medicijnen die u wilt bestellen.
6. Bericht sturen / E-consult: Log in op de patiëntenomgeving en typ uw bericht aan de huisarts. U kunt ook een foto toevoegen, bijvoorbeeld om een plekje / wond te laten beoordelen. Wij vragen u vooral om gebruik te maken van het portaal, omdat mailen met de praktijk minder veilig is. Uw mail kan onderschept worden of verkeerd terecht komen. Uw bericht wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.

 

Hoe maak ik mijn account?

• U maakt een account aan via deze link: maak een account aan
• Wanneer u dat gedaan heeft belt u naar onze praktijk: 078-6175165 (menu: 4). Hier geeft u aan dat u uw account wilt koppelen aan uw dossier. Wij koppelen uw account en één dag later kunt u gebruik maken van deze service.
• Uw Zorg Online adviseert verder om de app te downloaden. Deze werkt echter vaak niet, gebruik daarom deze link:

vanhillo.uwzorgonline.nl

Wilt u toch de app gebruiken kunt u dat natuurlijk altijd proberen. Werkt deze niet, probeer dan de volgende stappen:

Android: ga naar de instellingen van uw telefoon -> naar de app Uw Zorg Online -> wis/verwijder cache. Verwijder daarna de app van uw telefoon, zet de telefoon uit/aan en instaleer de app opnieuw. Mogelijk heeft dit het probleem opgelost. Zo niet, gebruik de bovenstaande link.

Apple: verwijder de app en installeer deze opnieuw. Mogelijk heeft dit het probleem opgelost. Zo niet, gebruik de bovenstaande link.

Hulp nodig bij het gebruik van de patiëntenomgeving? Bekijk de gebruikershandleiding en de instructievideo’s over het gebruik van Uw Zorg online via de app en de website van uw zorgverlener.